Telefonservice

Telefonservice und Reception Der Telefonservice ist ein umfassender und sehr persönlicher Telefondienst. • Sämtliche Anrufe werden in Ihrem Firmennamen und gemäß Ihren Angaben in beantwortet – und das mehrsprachig. • Die Anrufumleitung ist jederzeit per Tastendruck und ohne Vorankündigung möglich. • Wir beantworten die Anrufe gemäß Ihren Vorgaben und senden die eingegangenen Meldungen sofort an die verlangten…

Technischer Support

Eine Frage der Technik Dienstleistungen, Online-Anwendungen, Hardware, Software: In Produkten steckt oft komplexe Technik. Nicht immer ist sie selbsterklärend. Kunden und Nutzer benötigen bei der Anwendung immer häufiger Unterstützung. Wir helfen mit technischem Support und der Betreuung von Info- und Helplines. Unsere Spezialisten stehen zur Verfügung, wenn ein technisches Produkt oder neue Software Probleme bereitet. Wir unterstützen und erklären Schritt für Schritt, egal wie komplex…

Terminvereinbarungen

Terminvereinbarungen B2B und B2C Bei der Terminvereinbarung fokussieren wir uns auf eine möglichst hohe Terminqualität. Diese wird sichergestellt durch verschiedenste Maßnahmen: • Potentialanalyse, Definition der Zielgruppen und Beschaffung von Kundenadressen • Aufbau von Gesprächsleitfaden und Datenbank • Entscheidungsträger ermitteln und Informationen beschaffen • Telesales oder Terminvereinbarung • Qualitätskontrolle und Bestätigung der Termine • Intelligente Routenplanung •…

Telefonverkauf

Telefonverkauf und Telemarketing

Auf Ihre Produkte- oder Dienstleistungen geschult übernehmen unsere eCommerce Mitarbeiten den gezielten Telefonkontakt. Folgende Dienstleistungen können wir für Sie professionell übernehmen:
• Direktverkauf von Produkten
• Kundenbetreuung, Kundeneinladungen
• Bedarfsermittlungen und Informationsbeschaffungen
• Mailing-Nachfass
• Terminvereinbarungen
• Zufriedenheitsanalysen
• Neukundengewinnung
• Kundenbefragungen
• Marktforschung